利用規約
Silva Noë 利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Silva Noë（以下「当方」といいます。）が運営、提供するオンラインストアおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を定めるものです。
当方のサービスを閲覧、操作することにより、利用者（第3条で定義します。）は本規約および当方のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。本規約およびプライバシーポリシーに同意されない場合は、本サービスを利用することはできません。
第1条（本規約の適用範囲）
1. 本規約は、利用者による本サービスの一切の利用に適用されます。
2. 当方が本サービス上で随時掲示する各種ポリシー、ガイド、ルール、ヘルプ等は、本規約の一部を構成します。
3. 当方が別途定める「プライバシーポリシー」「特定商取引法に基づく表記」「返品・交換ポリシー」、その他の個別規定は、本規約と一体で適用されます。これらの規定が本規約と相互に矛盾抵触する場合は、個別規定が優先されるものとします。
第2条（本規約の変更）
1. 当方は以下の場合に、当方が必要だと判断した場合は、本サービスの運営にかかわる目的の範囲内で本規約を変更できることとします。
(1) 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
(2) 変更が契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その内容を周知する方法、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
2. 当方は、前項第1号に基づき本規約を変更する場合、変更の効力発生日までに、変更後の本規約の内容及び効力発生日を、本サービス上への掲示、その他当方が適当と判断する方法により周知します。
3. 前項第1号に基づいた本規約の変更があり、利用者および購入者が本規約の変更後に本サービスを利用した場合には、変更後の本規約に同意したものとみなします。
第3条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、以下の意味を有するものとします。
1.「商品」：当方が本サービスを通じて販売する衣料品、服飾雑貨等
2.「購入者」：当方が定める手続に従い、本規約およびプライバシーポリシーの内容を全て了解・承認した上で、商品の注文、申し込みを行う者
3.「利用者」：本規約およびプライバシーポリシーの内容を全て了解・承認した上で、当方が本サービスで提供する画像、テキスト、デザイン、ロゴ、映像、プログラム、アイディア、その他の一切の情報（以下、「コンテンツ」と総称）を検索、閲覧または利用する者の総称
4.「会員」：第4条に基づき会員登録を完了した利用者
5.「アカウント」：会員に付与される識別情報
第4条（アクセスおよび会員登録とその取扱い）
1. 利用者は、ご自身のアカウント認証情報の管理、およびアカウント内のすべての活動について単独で責任を負うものとします。
2. 利用者は、自身のアカウント、またはそのアカウント情報を第三者に譲渡、売買、承継、貸与、開示または漏洩等はしてはならないものとします。
3. 購入者および利用者が本サービスを利用するにあたり (オンラインストアへのアクセスや閲覧、当方が提供する商品・サービスの購入等を含みます)、当方がメールアドレス、請求情報、決済情報、配送情報、その他の情報等の特定の情報を、本サービスの提供に必要だと判断した場合、購入者および利用者には、それらの情報を請求できるものとします。
4. 購入者および利用者は、当方に提供するすべての情報が正確かつ最新で完全であり、かつ当該情報を提供するために必要なすべての権利を有していることを表明し、保証するものとします。
5. アカウント情報の不正利用等により生じた損害について、当方の故意又は重過失がある場合を除き、当方は一切の責任を負わないものとします。
6. 利用者個人の何らかの理由（電話番号の変更、住所変更等）によるアカウント情報の変更が必要となった場合、利用者が適宜変更登録を行わなかったことによる何らかの損害が利用者に生じたとしても、当方は一切責任を負わないものとします。
第5条（本サービスの利用停止および会員登録の取消）
1. 当方は、会員が以下の各号の何れかに該当する場合、事前に通知することなく、当該会員に対して本サービスの利用停止、会員登録抹消、その他当方が適当と考える措置を講ずることができるものとします。
(1) 登録された情報に虚偽の内容が判明した場合
(2) 過去に当方の提供する、本サービス及びその他何らかのサービスに関する規約に違反をしたこと等により、会員登録の抹消措置等を受けていることが判明した場合
(3) 過去に当方の提供する、本サービス及びその他何らかのサービスに関して、正当な理由なく、料金支払債務の不履行や遅延、その他の債務不履行があったことが判明した場合
(4) その他、当方の提供する本サービス及びその他何らかのサービスの利用に際し、規約等の違反、債務不履行や遅延等が新たに確認され、会員登録の維持が不適当であると当方が合理的に判断した場合
2. 前項に規定する措置に関して、当方は当該措置を講じた理由を開示する義務を負わないものとし、本サービスの利用停止や登録抹消措置が採られた場合でも、当該措置の対象となった会員または元会員は、本サービスにより既に発生した支払義務等の債務の履行を免れるものではありません。
第6条（未成年者の利用）
本規約に同意することにより、利用者はご自身が居住する国や州、又は地域において成年に達していること、ならびに利用者が所有・購入・管理する端末を通じて、成年被後見人、被保佐人又は被補助人が本サービスを利用することに対して、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意を、当方に与えていることを表明するものとします。
第7条（個人情報の取扱い）
当方は、当方が別途定めるプライバシーポリシーに従い、個人情報を取り扱います。
第8条（商品購入）
1. 利用者は、本サービスを利用して当方の手続に従い、商品の購入、又は利用を申し込むことができます。
2. 前項の申込に伴い、利用者が入力・登録した配達先・注文内容その他の情報を確認の上で注文する旨のボタンをクリックし、その後、当方から受注を確認する旨のメールが当該利用者に到達した時点で、当該利用者と当方との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。（ただし第7条に定める例外を除く）。
3. 次の各号の何れかに該当する場合、前項の規定に拘わらず、当方は契約成立後であっても売買契約について取消し、解除その他の適切な措置を講じることができるものとし、当該措置によって利用者が被った損害等に関して、当方の故意又は重過失による場合を除き、当方は損害賠償、補償、補填その他一切の責任を負いません。
(1) 本サービス利用に関して不正行為または不適当な行為があった場合
(2) 反社会的勢力への販売が判明した場合
(3) 転売目的の購入、その他当方が不適当と判断する取引が判明した場合
第9条（支払方法）
1. 利用者は、本サービスにより商品を購入した場合、当方に対し、商品の購入代金及び消費税、配送料、その他これに係わる取り扱い手数料を支払うものとします。
2. 本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては、購入者及び利用者本人名義のクレジットカードによる支払、又は当方が別途認める支払方法に限るものとします。
3. 前項に定める支払について、クレジットカードでの決済、その他の方法での決済等に際し、第三者（決済事業者、カード会社等）との間で紛争が生じた場合、購入者又は利用者は、当該第三者の約款等に従い、自己の責任で当該紛争を解決するものとします。
第10条（配送・危険負担・所有権移転）
1. 商品の配送は、日本国内の当方指定配送事業者により行います。
2. 商品の所有権及び危険負担は、当方又は当方と提携する第三者が商品を配送業者に引き渡した時点で、購入者又は利用者に移転するものとします。
第11条（商品の返品・交換）
1. 本サービスによって購入された商品の返品又は交換は、配送中の破損、商品の瑕疵、誤送、その他当方の責めに帰すべき事由がある場合に限るものとします。
2. 前項の事由に該当する場合に、商品の欠品等のために商品の返品・交換ができない場合があります。かかる場合には、購入者又は利用者が商品を受領した後、当社が定めた期間内（原則として当該商品等が到着した日（当日を含みます）から7日間以内）に返品の依頼があった場合にのみ、当方は当該商品に係るお支払代金を返金するものとします。
3. 購入者又は利用者は、当方が別途定める手続に従い、前項に定める返品・交換を申請するものとし、当方は、当該返品・交換に係わる商品等の一切の送料を負担するものとします。
4. その他具体的条件は「返品・交換ポリシー」に定めるものとします。
第12条（商品の免責事項）
1. 本サービスの利用(これに伴う当方による情報提供行為等を含みます)により生じる一切の損害(精神的苦痛、その他の金銭的損失を含む一切の不利益を含みます)につき、当方の故意又は重過失による場合等、当方に責めに帰すべき事由が認められる場合を除き、いかなる責任を負わないものとします。
2. 本サービスの内容及び、購入者又は利用者が本サービスを通じて得る情報に関して、明示黙示を問わず、法令上認められる範囲で、その適法性、完全性、有用性、正確性、最新性、その他一切の事項については、前条に規定する場合を除き、いかなる保証・負担も負わないものとします。
3. 当方は、購入者および利用者の登録内容に従い事務を遂行することを前提とし、注文商品の配送および本サービスにおける郵送物の配送先不明等によるトラブルに関しては、商品購入の際に購入者および利用者が指定した送付先、又は会員登録情報にしたがって配送、連絡等することにより、商品の引渡債務を履行し、当方の当該債務から免責されるものとします。
4. 購入者又は利用者が本サービスの利用に関して、第三者に何らかの損害等を与え、第三者との間で紛争を生じさせた場合、その購入者又は利用者自身が自己の費用と責任で解決するものとし、当方はいかなる責任を負わないものとします。
5. 当方は、以下の各号の何れかに該当する場合、利用者に対して事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を変更、中断、停止又は終了することができるものとし、利用者に対し、いかなる責任も負わないものとします。
(1) 地震、落雷、火災、洪水等の天変地異、戦争、内乱、暴動、重大な疫病、その他の社会不安、輸送機関、配送業者の事故、通信障害、その他やむを得ない事由により、本サービスを提供または運営することができない場合
(2) 第三者の妨害行為、ネットワーク、システム、電話回線等に対する過度な負担、その他やむを得ない事由により、本サービスの提供または運用が困難となった場合
(3) その他、当方が本サービスの提供を変更、中断、停止または終了をすることが必要であると判断する事由が発生した場合
第13条（禁止事項）
購入者又は利用者は、本サービスを利用するに際し、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反し当方又は第三者に損害が生じた場合、当該購入者又は利用者がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。
1. 日本国の法令（本規約に関する法令に限りません）に違反する行為、公序良俗に反する行為、又はそれらのおそれのある行為
2. 他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当方に、妨害、不利益や損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
3. 他の利用者、他の利用者以外の第三者、若しくは当方の著作権等の知的財産権、肖像権、プライバシー権、その他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
4. 購入者又は利用者が本サービスを通じて入手した情報、又は商品やコンテンツ等を改竄、又は私的使用の範囲外で使用する行為
5. 他の利用者、又は他の利用者以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手した情報、商品やコンテンツ等を複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為
6. 当方が予め認可したものを除き、本サービスを商業目的で利用する行為
7. 虚偽又は当方、他の利用者、他の利用者以外の第三者に誤解を招く情報を登録、又は提供する行為
8. 他の利用者の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
9. コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等を本サービスにアップロード、又はメール等の手段で送信する行為
10. その他、当方が不適当であると合理的に判断する行為
第14条（知的財産権）
1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツにおいて、その著作権、商標権その他一切の知的財産権は、当方または正当な権利を有する第三者に専属的に帰属するものとします。
2. 購入者又は利用者は、目的の如何を問わず、本サービスを通じて提供されるコンテンツおよび掲載内容を複製、転載、改変、頒布、公開等、国内外の著作権法を含む法令により禁止される行為をしてはならないものとします。
3. また、前項に定める行為が発見された場合、当方は直ちに法的措置をとることができるものとします。
4. 本条の規定に違反し、購入者又は利用者と第三者との間で何らかの紛争が生じた場合、購入者又は利用者はその責任と費用において解決するとともに、当方に損害等を与えないものとします。
5. 万が一、前項における紛争等で当方に損害等が生じた場合、購入者又は利用者は、当該損害等を全て賠償するものとします。
第15条（レビュー等の取扱い）
1. 購入者又は利用者が本サービスに投稿したレビュー、画像等（以下「ユーザーコンテンツ」）の著作権は当該購入者又は利用者に帰属しますが、購入者又は利用者は当方に対し、当方の広告宣伝、品質改善等の目的で、無償・非独占・サブライセンス可能・地域及び期間の定めのない利用を許諾するものとします。
当方は、ユーザーコンテンツが法令又は本規約に違反すると合理的に判断した場合、当該コンテンツを予告なく削除できるものとします。
第16条（ポイント・クーポン）
1. 当方がポイント・クーポン等の発行および付与を行う場合、その利用条件・有効期限等は、当方が別途定めるところによるものとします。
2. 発行されたポイント・クーポンは金銭と交換できず、相続・譲渡できないものとします。
第17条（ギフトカード・前払式支払手段）
1. 当方がギフトカード、その他前払式支払手段を発行する場合、発行者、利用範囲、有効期限、払戻しの可否等を別途約款に定めます。
2. 当該約款は本規約の一部を構成し、法令に従い適切に掲示・周知されるものとします。
第18条（準拠法・合意管轄）
1. 本規約に関する準拠法は、全てにおいて日本国の法令が適用されるものとします。
2. 本サービス又は本規約に規定のない事項、又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、当方及び、利用者又は購入者は、双方に誠実性をもって協議の上、速やかに解決を図るものとします。
3. 本サービス又は本規約に関して、当方と購入者及び利用者との間に紛争が生じた場合、訴額に応じて大阪地方裁判所又は大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを予め同意します。
4. 購入者及び利用者が消費者（消費者契約法第2条に定める）である場合には、本条は法令で認められる消費者の裁判籍を妨げないものとし、消費者の利益を一方的に害しない解釈・運用とします。
第19条（通知方法）
当方から購入者又は利用者への通知は、本サービス上への掲示、電子メールその他当方が適当と判断する方法により行います。
第20条（権利義務と債務の譲渡禁止）
購入者及び利用者は、当方の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位及び、権利義務、債権債務の全部又は一部を第三者に譲渡、移転、承継、担保設定又はその他の処分をしてはならないものとします。
第21条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項が無効と判断された場合でも、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
第22条（言語）
本規約は日本語を正文とし、翻訳版が作成された場合も日本語版が優先します。
（付則）
本規約は［2025.10/1］より施行します。