プライバシーポリシー

Silva Noë（以下「当方」とします。）が提供する本サービスを、お客様が利用及びアクセスすることにおいて、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

第1条　当方が収集または処理する個人情報

1. 『個人情報』という用語を使用する場合、それは、お客様または他の個人を識別する、または合理的に関連付けることができる情報を指します。

2. 個人情報には、匿名で収集された情報や、識別できないように匿名化された情報は含まれません。当方は、お客様がサービスをどのように利用するか、お住まいの地域、適用される法律で許可または要求される範囲に応じて、以下のカテゴリの個人情報（これらの個人情報から導き出される推測を含む）を収集または処理する場合があることとします。

連絡先情報：お名前、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレス等を含みます。
財務情報：クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、決済情報、金融口座情報、取引の詳細、決済方法、決済確認、その他の決済に関する詳細を含みます。
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、各種設定や設定等を含みます。
取引情報：お客様が閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品、購入、返品、交換、キャンセルした商品、および過去の取引履歴を含みます。
当方との通信内容：サービスの利用を通じてお客様が行った取引の遂行のための情報及び当該取引内容に関する情報や、カスタマーサポートへのお問い合わせ時等、当方との通信に含まれる情報を含みます。
デバイス情報：お使いのデバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の一意の識別子を含みます。
使用用途に関する情報：サービスとのやり取りに関する情報（サービスへのアクセス方法やタイミング、ナビゲーションの方法など）を含みます。
お客様から同意を得て第三者から取得する情報

第2条　個人情報取得の目的

当方は、お名前、住所、メールアドレス、クレジットカード等の個人情報を、次に揚げる目的の範囲内においてご提供していただく事があります。

・ご質問やご相談等のお問合せへの対応、確認及び記録
・商品及び請求書の発送
・ご案内状、電子メール等による商品、サービス・キャンペーン等の情報提供
・商品開発その他サービスの改善、向上
・当方の提供する商品やサービス、マーケティング及び広告、お客様の体験の改善、向上
・法的対応、当方が定める規約等の違反行為への対応（利用規約に違反している利用者の調査、当該利用者への通知、当方のサービスを悪用した不正行為を検出、予防等のセキュリティ、これらに対応することを含みます。）

第3条　個人情報の開示方法

以下のいずれかに該当する場合、当方は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメントおよび配送等の情報を含みます。）を、Shopifyや当方に代わってサービスを提供するベンダー及び第三者に開示する場合があります。

・予めご本人から同意をいただいた場合
・お客様が特定の情報を第三者に開示するよう指示または依頼された場合
・お客様のサービス利用目的の達成に必要な範囲内で、当方の業務委託先（再委託先を含みます。）に個人情報データの取り扱いの全部又は一部を提供する場合
・合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状および類似の要請への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約やポリシーを執行するため、またサービスや当方の権利、およびユーザーやその他の権利を保護・防御するために開示する必要がある場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合に、ご本人の同意を得ることが困難な場合

第4条　個人情報の安全管理

1. 弊社は、個人情報の適切な管理のために、セキュリティーシステムの維持、社内管理体制整備等の必要な措置を講じ、安全対策を実施して個人情報の厳重な管理を行います。
2. 個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、その他の適用される契約やポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。

第5条　本方針の変更及び告知

当社は、本方針の内容を、法令改正への対応及び事業上の必要性に応じて変更または更新することがあります。その都度、各利用者への連絡・通知は出来かねますため、本方針の最新の内容は、当方のウェブサイトに掲載している最新版をご参照ください。

連絡先

当方のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、store@silvanoe.jp までメールでご連絡ください。

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